Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Performengine SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site performengine.be.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, cylindrée, puissance)
• Contenu de vos messages et demandes

Nous collectons également des données techniques lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) via des cookies techniques et de mesure d'audience.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, de contact ou d'information
• Établir un devis personnalisé et vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Assurer le suivi commercial et technique de votre dossier
• Améliorer nos services et le fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lors de l'envoi d'un formulaire de contact ou de demande de devis
• Exécution d'un contrat : pour le traitement des demandes et la fourniture de nos prestations
• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Performengine SRL et à ses collaborateurs. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire email) dans le cadre strict de leurs missions et sous obligation de confidentialité.

Nous ne vendons, ne louons et ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@performengine.be ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser la fréquentation du site de manière anonyme

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

9. Sécurité

Performengine SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : hébergement sécurisé, chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir conforme à la législation en vigueur. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : info@performengine.be
• Par téléphone : +32 65 70 02 26
• Par courrier : Performengine SRL, Rue du Grand Courant 4a/4, 7033 Mons, Belgique